Trong báo cáo hàng năm của Consumer Reports (CR), Subaru đã vượt qua Toyota và trở thành thương hiệu ô tô đáng tin cậy nhất, điều này đánh dấu một sự thay đổi quan trọng trong ngành công nghiệp ô tô. Trước đây, Toyota đã giữ vững vị trí này trong nhiều năm liên tiếp, tuy nhiên, lần này, Subaru đã chiếm lĩnh vị trí dẫn đầu, với Lexus và Toyota lần lượt đứng ở các vị trí thứ hai và ba. Đáng chú ý, các thương hiệu ô tô Mỹ như Jeep và Rivian lại đứng ở cuối bảng xếp hạng.

Bảng xếp hạng độ tin cậy của Consumer Reports được xây dựng từ một quy trình đánh giá vô cùng kỹ lưỡng. CR tiến hành các bài kiểm tra chạy thử trên hơn 200 mẫu xe mới, phân tích dữ liệu về độ tin cậy và mức độ hài lòng của người dùng thông qua khảo sát thành viên, đồng thời đánh giá hiệu suất an toàn. Các vấn đề được khảo sát rất đa dạng, từ những phiền toái nhỏ như tiếng kêu của phanh hay hỏng hóc nội thất, đến những sự cố lớn như hỏng động cơ, hộp số ngoài bảo hành, và các vấn đề về pin xe điện hoặc sạc xe điện.

Một yếu tố quan trọng trong báo cáo là việc CR đánh giá mức độ nghiêm trọng của từng loại vấn đề gặp phải trong 20 khu vực khảo sát. Kết quả cuối cùng được thể hiện qua một thang điểm 1-100, từ đó quyết định điểm tin cậy cho mỗi mẫu xe. Các mẫu xe có điểm số cao thể hiện độ bền vững và ít gặp phải sự cố trong quá trình sử dụng, trong khi những mẫu xe có điểm số thấp có thể gặp phải nhiều vấn đề nghiêm trọng hơn trong suốt vòng đời.

Trong số các mẫu xe của Subaru tham gia khảo sát, những chiếc Forester và Impreza đạt điểm tin cậy vượt trội, vượt xa mức trung bình. Các mẫu Crosstrek, Legacy, Outback và Ascent dù có điểm số khác nhau, nhưng vẫn duy trì độ tin cậy tốt, với phần lớn các mẫu xe này nằm trên mức trung bình hoặc ở mức độ trung bình.


Subaru đã thể hiện sự ổn định và chất lượng trong việc sản xuất xe, đặc biệt là đối với các mẫu xe phổ thông như Forester và Impreza, khi những mẫu xe này có điểm số độ tin cậy khá cao trong các bài kiểm tra thực tế. Điều này chứng tỏ Subaru không chỉ chú trọng đến hiệu suất mà còn đầu tư vào độ bền và chất lượng dài hạn của các sản phẩm.

Cũng trong lần đánh giá này, các dòng xe hybrid từ của Honda, Hyundai, Kia, Lexus và Toyota đều nhận được điểm tin cậy cao trong các hạng mục khác nhau, chứng tỏ rằng công nghệ hybrid đang ngày càng trở nên ổn định và đáng tin cậy.

Nhưng sự vượt lên của Subaru không chỉ phản ánh chất lượng và sự ổn định của các dòng xe mà còn đánh dấu một xu hướng chuyển dịch trong ngành công nghiệp ô tô. Toyota, mặc dù vẫn giữ vững được độ tin cậy, nhưng không còn chiếm ưu thế tuyệt đối như trước đây. Việc Subaru vươn lên dẫn đầu cho thấy sự thay đổi trong xu hướng tiêu dùng, khi người tiêu dùng ngày càng đánh giá cao các yếu tố như độ bền, chất lượng và sự hài lòng dài hạn hơn là chỉ chú trọng vào thương hiệu.